Smart Tribune édite une plateforme de connaissance et d’assistance pour la relation client. L’offre relie les réponses en libre-service au travail des conseillers.

La gamme comprend centre d’aide IA, agents, base de connaissances et copilote pour les équipes. Conseil et intégration complètent les outils.

Ce profil convient aux organisations qui souhaitent diffuser une information cohérente sur plusieurs points de contact. La base de connaissances peut soutenir simultanément clients et collaborateurs.