Easiware propose un logiciel de gestion de la relation client et usager intégrant des fonctionnalités IA. La plateforme centralise les échanges et le traitement des demandes.

E-mails, chat, réseaux sociaux et téléphone peuvent être regroupés avec connaissance client, suivi de satisfaction et reporting.

Ce profil intéressera les services qui souhaitent mieux organiser leurs interactions avant d’automatiser certaines tâches. L’IA s’inscrit dans un outil de travail commun aux conseillers.