Dydu édite une solution sans code pour créer des robots conversationnels. L’offre couvre les échanges écrits et vocaux avec les clients ou les collaborateurs.

La gamme comprend chatbots, callbots, SMS et voicebots. L’IA générative peut s’appuyer sur les bases documentaires existantes, avec un service d’accompagnement de leur gestion.

Ce profil convient aux organisations qui souhaitent équiper plusieurs canaux de contact. Le choix du bot peut être relié au parcours utilisateur et aux informations disponibles.