Crème de Code conçoit des agents IA connectés aux outils des entreprises, notamment CRM, messagerie et téléphonie. L’agence privilégie des solutions destinées à être utilisées en production.

Ses assistants conversationnels peuvent s’appuyer sur la documentation et le catalogue du client, avec un transfert vers un conseiller lorsque la situation le nécessite.

Ce profil convient aux projets de relation client qui doivent relier réponses automatisées et intervention humaine. La connexion aux informations métier constitue un élément central de l’offre.